Gaya APA

Anupandi, R., dkk, S, C. (2011). Managing Business Process Flows: Peinsip Prinsip Manajemen Operasi . Jakarta: PPM Manajemen.

Gaya MLA

Anupandi, Ravi., dkk, Sunil, Chopra. "Managing Business Process Flows: Peinsip Prinsip Manajemen Operasi". Jakarta: PPM Manajemen, 2011. Text.